Іване, перепрошуємо, якщо спілкування з нашим менеджером залишило у Вас негативне враження. Щодо вартості товару: одна одиниця є в наявності на нашому складі за ціною, вказаною при оформленні замовлення, і ми готові відправити її за цією ціною. Другу одиницю необхідно замовляти у постачальника. На жаль, на момент замовлення ціна у постачальника вже змінилася, тому запропонувати другу одиницю за старою ціною ми не можемо. Перепрошуємо, якщо менеджер недостатньо зрозуміло пояснив цю ситуацію.
Вадим Я.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Вадиме, перепрошуємо за ситуацію з ціною. На момент оформлення замовлення оновлений прайс постачальника ще не встиг завантажитися на сайт, тому відображалася попередня ціна. Зараз постачальники досить часто змінюють ціни, і, на жаль, іноді виникає невелика затримка між зміною ціни у постачальника та її оновленням на нашому сайті. Працюємо над тим, щоб мінімізувати такі випадки. Перепрошуємо за незручності.
Галина Ч.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Виктор Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Максим Т.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Товар не відправили, на питання чому відповіли що чекають поставку товару....
Коментар продавця
Максиме, перепрошуємо за тривале очікування та те, що замовлення досі не відправлено. Товар затримується на стороні постачальника. Ми неодноразово зв'язувалися з постачальником та уточнювали терміни поставки, однак через регулярні обстріли та пов'язані з ними проблеми в роботі складів і логістики поставка, на жаль, затримується. Розуміємо Ваше невдоволення, адже при оформленні замовлення Ви розраховували на інший термін. Перепрошуємо за ситуацію та завдані незручності.
Іване, перепрошуємо, якщо спілкування з нашим менеджером залишило у Вас негативне враження.
Щодо вартості товару: одна одиниця є в наявності на нашому складі за ціною, вказаною при оформленні замовлення, і ми готові відправити її за цією ціною.
Другу одиницю необхідно замовляти у постачальника. На жаль, на момент замовлення ціна у постачальника вже змінилася, тому запропонувати другу одиницю за старою ціною ми не можемо.
Перепрошуємо, якщо менеджер недостатньо зрозуміло пояснив цю ситуацію.
Вадиме, перепрошуємо за ситуацію з ціною. На момент оформлення замовлення оновлений прайс постачальника ще не встиг завантажитися на сайт, тому відображалася попередня ціна.
Зараз постачальники досить часто змінюють ціни, і, на жаль, іноді виникає невелика затримка між зміною ціни у постачальника та її оновленням на нашому сайті.
Працюємо над тим, щоб мінімізувати такі випадки. Перепрошуємо за незручності.
Товар не відправили, на питання чому відповіли що чекають поставку товару....
Максиме, перепрошуємо за тривале очікування та те, що замовлення досі не відправлено.
Товар затримується на стороні постачальника. Ми неодноразово зв'язувалися з постачальником та уточнювали терміни поставки, однак через регулярні обстріли та пов'язані з ними проблеми в роботі складів і логістики поставка, на жаль, затримується.
Розуміємо Ваше невдоволення, адже при оформленні замовлення Ви розраховували на інший термін. Перепрошуємо за ситуацію та завдані незручності.