Відгуки про компанію Центр Масел

Євгенію, перепрошуємо за ситуацію.
На момент оформлення замовлення товар відображався як доступний, однак на нашому складі ця позиція вже закінчилася, а інформація про залишки на складі постачальника, на жаль, оновлюється не в режимі реального часу.
Після уточнення замовлення з'ясувалося, що у постачальника товару також фактично не було в наявності.
Перепрошуємо, що не змогли виконати Ваше замовлення. Ми працюємо над покращенням синхронізації складських залишків, щоб мінімізувати подібні ситуації надалі.
Дякуємо за зворотний зв'язок.

Катерино, перепрошуємо за тривалий термін очікування.
На жаль, склад нашого постачальника, з якого очікувався Ваш товар, **постраждав унаслідок обстрілу**, через що виникла непередбачувана затримка з постачанням.
За актуальною інформацією, **Ваш товар має надійти до нас сьогодні**, після чого ми зможемо відправити Ваше замовлення.
Водночас погоджуємося, що мали своєчасно повідомити Вас про причину затримки та актуальний термін постачання. Перепрошуємо за відсутність належного інформування та завдані незручності.

Романе, дякуємо за Ваш відгук.
Замовлений Вами товар на момент оформлення замовлення знаходився на віддаленому складі, тому перед відправленням його необхідно було перемістити на наш основний склад. Через це термін відправлення був дещо довшим, ніж для товарів, які є безпосередньо на основному складі.
Перепрошуємо, якщо інформація про термін відправлення була недостатньо зрозумілою під час оформлення замовлення. Працюємо над тим, щоб точніше інформувати покупців про строки відправлення таких товарів.
Дякуємо за зворотний зв'язок.